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“有消费者用了NQ化妆品,脸上出现不同程度过敏,你自己起来看,比较清楚。”
苏童又急,不赶大声说,担心吵醒旁边的小果果。
宁惜玥脑子瞬间清醒。
“你在哪里看到的?”
“电脑。”
宁惜玥闻言,赶紧起床,穿上拖鞋跟苏童到隔壁屋去。
电脑开着,宁惜玥走近,发现是一段视频,用手机拍的,有些模糊和摇晃,但画面依然可以看得见。
“有消费者把这段视频传到网上,评论和转发量迅速破万,现在已经上了热搜。”
苏童站在旁边给她解释。
视频中,显示的是一处商场NQ专卖品柜台,画面中聚集着许多人,其中有一个年轻女孩脸上戴着口罩,指着柜台大骂。
声音太过嘈杂,听不真切,不过微博上把女孩说的话打出来。
大意就是那个女孩用了他们NQ化妆品之后,脸上开始出现过敏现象,而且不止她一个人过敏,她身边一些同样爱美的人,在使用了NQ化妆品后,也出现相似的问题。
宁惜玥注意到女孩旁边还有两三个跟她一样戴着口罩的。
有些人对某些东西会过敏,即便是再有名的大牌子,对某些人而言也不合适,使用之后同样可能出现过敏等不良反应。
不过,若是很多人都出现问题,那么就真的很可能是商品有问题。
宁惜玥握着鼠标将画面往下拉,底下的评论几乎全是在骂NQ化妆品的,骂无良商家,赚昧良心的钱。
激烈一点的则说NQ的老板去死云云。
还有一部分人在评论区留言说自己也使用了这个牌子的美容品,第一次使用的时候很好,皮肤变得光泽细腻,但是最近一次买来的使用后,总感觉皮肤不舒服。
宁惜玥皱着眉头,背靠在身后椅背。
苏童凑到她面前:“还有别的,你搜索一下就可以看到。因为这条微博,很多人跳出来说自己使用NQ的产品之后也去了医院,他们说在没看到这条微博之前,以为是自己皮肤过敏问题。”
苏童将几个页面调出来,都是她刚才看过的。
宁惜玥随便看了两眼,起身去找手机。
“喂,惜玥?”
魏东霖略带疲惫的声音从电话那头传过来。
宁惜玥问:“最近公司是不是遇到麻烦了?”
“你怎么知道?”魏东霖声音陡然拔高,随即发现自己过于激动,稳了稳声音说,“你看到网络上的谣言了吧?嗯,是遇到了一点小麻烦,不过你不用担心,我自己能解决。”
“现在具体情况是什么,你先跟我说一下。”
宁惜玥既然已经知道,哪里还能袖手旁观。
魏东霖稍微犹豫了下:“扬子说没有大事的话别打扰你,让你专心在家照顾孩子。”
“都闹得全国人民知道了还不是大事?算了,你先把要说的想好,资料准备好,我一个小时后到公司。”
不给魏东霖反驳的机会,宁惜玥迅速挂断电话。
“你现在要去公司?”
苏童问。
宁惜玥点了点头:“宝宝就拜托你帮忙照顾了,要是他饿了,就给他喂奶粉。”
小家伙食量大,有时候母乳不够吃,还得用奶粉补上,所以家里也常备着奶粉。
苏童不放心宁惜玥一个人去。
宁惜玥扯了扯嘴角:“放心吧,我又不小孩,再者,我遇到过的大风大浪也不少,你担心什么?”
苏童一想也对,便点了点头:“那你路上小心点,有什么问题随时联系。”
宁惜玥胡乱点了头,快速走到衣橱里拿衣服。
苏童体贴地把窗帘拉上,然后退到屋外,把门关紧。
宁惜玥迅速换好衣服,拿了手机和包,便下楼。
周老和韩老不在楼下,可能还在午休,宁惜玥独自离开别墅,从车库里开了辆车离开。
公司。
魏东霖打不通秋楚扬的电话,想到宁惜玥刚才电话里说的那些,他叫助手准备一下。
宁惜玥进来,公司里的员工纷纷朝她问好。
宁惜玥直奔魏东霖的办公室。
魏东霖正在打电话,听到敲门声示意她进去。
宁惜玥进办公室后,听到魏东霖正在和人说:“我们公司的产品绝对都是符合质检标准的,现在质检报告还没出来,没查明真相之前,我们也没办法回答你们。”
说了几句,挂了电话。
魏东霖抬头让宁惜玥坐到对面。
“说吧。”宁惜玥道。
魏东霖揉了揉眉骨:“这件事被人传到网上,信息传播太快,刚才的电话是一家电视媒体记者打过来。只能等质检报告出来,我现在也不知道哪里出了问题。”
他接手公司不到一个月,很多内部信息都不了解。
而且,如果不是故意违法,那么出了这种问题,最着急的就是他们这些大老板,他们也是最想知道原因的。
“药监局的人来过了?”宁惜玥问。
“是,已经带走几样产品回去检测。”
“这里还有我们公司最近出产的产品吗?我看看。”
“有,在产品展示区,你想看看?走吧,一起过去。”
魏东霖起身,推开沙发椅,往外面走。
产品展示区宁惜玥也知道在哪里。
展示区是为了给合作客户看的。
几排玻璃架子,他们的产品一一放在小架子上,非常漂亮。
宁惜玥在展示区内扫视一圈,找到微博上所说的那样产品。
这件产品她知道,是一个月前刚开发出来的,最近才上市。
这是一款袪痘美白的乳膏,一上市就脱销,她前不久才从魏东霖这里听到喜讯。
哪料得到风水轮流转,这才多久,就因为这款产品给公司带来了大麻烦。
宁惜玥打开一瓶之前没有开封过后,放到鼻子下面闻了闻。
“咳,你能闻出什么不同?”魏东霖知道宁惜玥是技术担当,这些产品很多都是她研发的,所以她对这些产品都很熟悉,可是仅凭闻一闻,应该闻不出什么来吧?
宁惜玥摇了摇头,她闻不出来。
她的异瞳能透视,但也没法看出这款产品有什么问题。
她用手指抠了一点,涂在自己手背上。
“你小心点,别让自己也过敏了。”
宁惜玥有灵水,即使过敏也不怕。
乳膏涂抹在手背,微微冰凉,过了会儿,并没有任何不适。
“这里的产品是直接从工厂拿过来的?”
“这是样品,工厂都是根据这些样品进行批量生产。”
宁惜玥还要说话,外面忽然传来吵闹声,两人对视一眼,宁惜玥把乳膏放在架子上,跟魏东霖到外面看。
“啊,你们要干什么?”
“无良商家!天杀的,这种昧良心的钱你们怎么敢赚!”
宁惜玥刚走出产品展示区,便听到怒骂声,拐过墙角,只见一群陌生人闯入,他们手里提着铁桶。
公司里的女员工吓得往桌角墙角缩,而男员工以及保安则试图阻止他们。
只见其中一个陌生男人突然提起铁桶,将里面的东西泼了出来。
魏东林绅士地把宁惜玥护在身后。
“啊!”
尖叫声此起彼伏。
立时,一股臭味弥漫在整个办公场所。
宁惜玥推开魏东林,脸色铁青地看着湿哒哒的现场,一股令人作恶的臭味阵阵袭来。
“你们是什么人,信不信我可以告你们。”
那群人听到宁惜玥的声音,抬头看向她。
泼了一桶尿的那个男人凶神恶煞地盯着宁惜玥:“你又是什么人?”
“长得那么漂亮,肯定是这家公司老板养的小秘吧。”
那群人中有人讥嘲。
声音不大不小,正好能让人听见。
霎时,NQ公司的员工都惊呆了,魏东霖则气得想冲上去给对方一个教训。
宁惜玥更难听的话都听过,这样的诬蔑对她没有多少杀伤力。
她拉住魏东霖的袖子,上前表情冷漠地看向对面那群人:“我是这家公司的负责人,你们来这里闹事,总该有个理由吧?”
“理由?你看看我妹妹还有我老婆的脸!”
泼尿的男人把身后两个女人扯了出来,其中一个没有戴口罩,宁惜玥他们可以清清楚楚看到她脸上密布着小红点。
另外一个人把口罩摘下来,办公区内响起一片倒抽气的声音。
这个穿着比较鲜艳的女人,脸上的伤势比没有戴口罩的那一个要恐怖的多。
上面同样有很多小红点,只是这些小红点几乎连成了片,而且浮肿,看上去就像是长了很多红疙瘩,而且可能是因为手去挠过,上面有许多抓痕和血痕。
“这个理由够充分了吧!她们就是用了你们公司的产品,才变成现在这副鬼样子!你们这些黑心的商家,嘴上说的多好听,什么让女人变得美丽,都是狗屁!”
男人粗鲁地呸了一声:“就这东西?简直就是毁容的毒药!你自己长得倒是挺漂亮的,怎么心思那么歹毒,想把世界的女人都变丑,好衬托你的美貌吗?”
男人话越说越难听,公司员工窃窃私语。
魏东霖沉声道:“麻烦先生说话客气一点!我们公司绝对不会赚黑心钱,这里面肯定有什么误会,等查明真相,我们会给你们一个交代。”
宁惜玥紧跟着说:“两位治疗脸部的伤所需医药费皆由我们公司出,不知道这样子各位能够接受吗?”
虽然她很不喜对方的粗鲁行径与言辞,但是这一次确实错在他们公司,所以该忍还得忍,该损失就得损失。
不想将负面影响进一步扩大,从现在开始,就要解决这些受害者。
“我长这样都不能出去见人了,几天不上班,老板直接把我辞了。”那个之前戴口罩的女人没好气地问。
“两位所受的损失,皆由我们NQ赔偿。”
那群人你看看我,我看看你,似乎在考虑宁惜玥说的话是真是假。
“口说无凭,我们为什么要相信你?”
领头的男人问。
宁惜玥淡定地扫了眼四周:“我们公司就在这里,你还怕我们跑了不成。”
“她说的有道理。”
“对啊,一个大公司,赚那么多黑心钱,不可能连一点医药费和误工费都出不起吧。”
“那就这样?”
“咳,这些天的损失,先讨回来吧。”那个脸伤较轻的女人戳了戳为首男人的胳膊。
男人点了点头,冲宁惜玥说:“行,你先立一张字据,另外把我们这些天的误工费和药费先付了。”
宁惜玥看向魏东霖,魏东霖叫了自己的助理去处理。
“一共是三千九百三。”男人和众人一合计,报了个费用。
助理让财务那边先结账给他们。
这群人见宁惜玥他们那么爽快就给钱,对他们便信任了几分,拿了钱就走。
“小张,去找个清洁工过来清洗一下。”
魏东霖嫌恶地看了眼地上的尿液,捏着鼻子说。
吩咐完后,他看向宁惜玥:“抱歉,都怪我没处理好。”
宁惜玥摇了摇头:“这件事错不在你。上有政策,下有对策。坐在顶端的人,被下面的人忽悠很正常。”
她也被那臭气熏得受不了,往魏东霖的办公室走去。
“最近接到多少投诉电话?你知道吗?”
“据不完全统计,已经多达数千个。”
宁惜玥闻言,吓一跳:“那么多?”
魏东霖将头发都拨到脑门上面,烦躁地解释:“我们的品牌之前口碑一直很好,而这一次的新品营销又做得好,一上市就脱销你也是知道的,单第一批货就有上万件。如果真是产品的问题,一千人不算多了。”
宁惜玥皱眉,那么多人使用之后都出了问题,再不能骗自己说产品没问题,有问题的是消费者的皮肤。
只是她之前自己研发的时候,确定没有问题,为了更适合市场,她让研发部门的技术人员进行了改良加工,初期试用效果很好,也没有出现任何问题,为什么现在会出现大规模受害人?
“多找些售后服务人员,解决这些投诉电话。另外,根据消费者受伤轻重情况,给予相应赔偿;再则,需要准备新闻发布会,等到检测报告一出来,立刻召开。”
“嗯,这些我也都想到了,已经安排下去。”魏东霖点了点头。
宁惜玥问他:“另外,工厂那边还在生产这样产品吗?”
“工厂那边已经停工。”
宁惜玥觉得等药监局那边的质检报告太慢,还是决定自己去工厂跑一趟,兴许能够发现问题。
魏东霖听说她要去工厂,说:“我跟你一起去。”
两人离开办公室,外面已经被清洁工清理干净,但空气弥漫着一股消毒水的味道。
宁惜玥踮着脚尖走过去。
魏东霖让大家小心一点,要是有人再来,不要起冲突,跟对方好好沟通。
工厂,是之前宁惜玥与秋楚扬一起选的址。