第332章美女主持人(1/2)

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这么长时间相处在一起,彼此的生活的痕迹中,都已经有了彼此的影子。

如果分开,两人都需要一段很长的时间才能适应。

“还可以。”韩千梦左右幅度很小的扭扭脖颈,说道:“这点工作量不算什么。”

“还需要多久?”徐扬一边捏着她的肩膀,一边问道。

韩千梦停下打字的动作,闭上那双明亮的眸子,享受着难得休息,就像呓语似得说道:“大体差不多了,其实很简单。最关键的地方就是服务习惯的问题。”

“服务习惯?你觉得现在的服务习惯有问题?”徐扬找出储存在脑海中的穴位图片,针对性的按摩。

“有。”韩千梦回答的很直白。

她说道:“现在的服务行业,只是单纯的服务,在国外已经打破这种模式的先例,我们不能落后,一定要迎头赶上。”

“嗯。说的细一点,我帮你参谋参谋。”徐扬手上的力道渐渐加大。

“嗯~”被徐扬按摩的穴位,非常舒服,韩千梦情不自禁的发出一声舒服的呻吟---韩千梦放松身体,任由徐扬按摩,说道:“现在的服务行业翻来覆去只有几句话,我需要的模式是人性化、亲和化。”

“并不是只有欢迎光临、需要什么、慢用再见这样死板的招待语,我希望以后所有的员工,都要把客人当作自己的父母来对待,以最最真诚最热情的态度来对待所有的顾客。”

“到时候我会给员工配发一个小型日记本,让他们随时记录客人的需求,意见还有一些觉得好的地方,然后在对某些消费水平到达一定层次的顾客,进行跟踪服务。”

“建立一套完整的贴心服务标准,让顾客真正感觉到家的感觉。”

“其中最难的地方就是系统上的操作,我会找单独的开发人员,为我们设计一套服务系统,用来存储所有客户的资料,以及他们的生活习惯,在她们生日、结婚纪念日,或者是她家里的爸爸妈妈生日的时候,都要做到自动提醒。”

韩千梦的野心很大!要么不做,做就做到最好。

要想取得持续的盈利和领先,一套先进的服务模式非常模式。

只要的她的设想完成,给整个公司,包括古玩还有即将开始的餐饮,甚至是以后的行业,都会带来长远而又有利的影响。

当这种贴心服务深入到员工内心深处成为一种习惯的时候,就是这种服务模式成功的时候。

韩千梦说完后,徐扬想了很长时间。

良久之后,他才说道:“我明白你的意思,前面这边东西经过培训还有时刻的提醒可以做到。就是最后那套系统有些难度。”

徐扬学的计算机,他很清楚建立这样一套独立自主的系统有多难。

不说这些功能,单说系统的防御体系,就是一个非常难以解决问题。

如果防御体系做不好,系统内存储的客户资料,在将来就有可能被眼红的对手通过黑客,攻入进去,窃取这些资料。

一旦泄露,对公司、对客户造成的影响,将是难以估量的。

徐扬说的,也是韩千梦最头疼的地方。

本来她想让徐扬帮忙设计的,毕竟他是计算机系的高材生,这方面对他来说不会有太大的问题。

而且他是老板,肯定会尽心尽力。

可如果交给徐扬做,徐扬的所有的时间就会被搁置。

思来想去,韩千梦还是否决了这样的念头。徐扬的时间也不宽裕,他指不定什么时候就有事情耽搁。

“你有什么好的办法吗?”韩千梦一直在头疼这件事。

服务方面的指标还有要求,她都已经规划规划的差不多,只要解决系统方面的问题,就投入使用了。

徐扬想了想,他不确定的说道:“如果可以的话,我想把这项系统交给我们班里的同学还有导师来设计,他们信得过。”

“他们的水平……”

韩千梦的意思很明显,就是担心水平不过关。

“放心。虽然不是顶尖的,但你这个系统的要求不难,有导师在,不会出问题的。”徐扬觉得不会出什么意外。

虽然大家平时的交流不多,可人品却不怎么坏。

最多就是嫌贫爱富罢了,只要给钱,他们肯定乐意。

而且这是一个难得的实践机会。错过了可就没有了。

“行,那就这么说好了。”见徐扬这么有信心,韩千梦也没意见。

徐杨点头,说道:“嗯,明天比赛一结束,我就去导师问一下,以课题的形式来研发这个系统。”

“好。”

“呀,都七点了。咱们走。”徐扬看了一眼时间,有些惊讶的说道。

“嗯。”

从办公室出来下楼后,一楼大厅一片黑暗。

学姐们还有张文他们都已经走了。徐扬用手机的光,走到门前,打开卷帘门出去后,再锁上,两人在结伴开车回了家。

……

海阳市电视台,位于经济开发区,频临海边。

空气新鲜,环境优美。

一栋拔地而起的大厦,就是海阳市电视台的总部,一号演播大厅就在顶层。

早上八点,早已经等候在演播大厅入场口的学生老师,还有一些慕名而来的观众,开始缓缓入场。

宁倾城赫然在列。

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