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突然一夜之间，中国进入了移动互联网的时代。
无论是大街上，抑或是公交地铁上，还是人来人往的餐厅里，每个人都捧着智能手机，聊着手机QQ、刷着微信朋友圈、看着微博的明星八卦，所有曾经需要端坐在电脑桌前做的事情，如今拿着一部手机就全部能够办得到了。尤其重要的是，智能手机的普及，让许许多多原本根本就不会上网的老爸老妈这一辈人都学会了用手机上网，尤其是各种七大姑八大姨们，捧着手机到处加群抢红包，亲戚间串门时候张嘴第一句就是：“你们家ifi密码多少？”
这盛况，似乎只有在很多年前全民偷菜的时候隐约出现过。但今时今日的全民手机移动互联网时代大潮，又岂是那偷菜大军可以望其项背的。
就连网络游戏，也不例外。
手机游戏以迅雷不及掩耳盗铃之势，瞬间席卷了整个中国游戏市场，以《我叫MT》、《刀塔传奇》为代表卡牌游戏、以《天天酷跑》为代表的跑酷游戏、以《梦幻西游》为代表的回合制游戏、以《全民突击》、《穿越火线枪战王者》为代表的FPS游戏、以《王者荣耀》为代表的MOBA游戏……所有曾经只能在电脑上玩的游戏类型，如今在手机上全部能够畅快淋漓的玩个痛快，完美的诠释了一个颠扑不破的真理：没有做不到，只有想不到。
众所周知，风停雪所在的公司曾经是整个网络游戏行业数一数二的巨无霸，无论是北上广深一线城市，还是地市县级的三线小城市，走到网吧中放眼望去，全是带着狗扔火符的道士、拿着裁决满大街砍人的战士、举着骨玉权杖砸冰咆哮的法师。可惜今时不如往日，曾经辉煌不可一世的巨头现在江河日下，早就不是掌握了平台资源人口红利的企鹅对手，就连赖以成名的传奇也变成了老古董的代名词。
可是那又怎样？每天太阳还是照常升起，该做的工作依然得继续。——毕竟上千号人的员工还得每月发工资养活不是？
最终，端游巨头也只得羞答答的放下身段来做手机游戏，即使这在当初老板们对之嗤之以鼻，认为这根本就是不务正业。可是谁也没有想到，那原本只用来聊天的企鹅，居然靠着手游大肆捞金稳坐如今游戏行业的头牌老大位置。
所以手游产品很快就成为风停雪公司今年的重头戏。
对于风停雪来说，他一度感到非常困惑，因为要知道，相对于以往客户端游戏的客服工作来说，手机游戏的客服工作几乎就等于零，毕竟手机游戏大多是碎片化的玩法，远没有客户端游戏那么多的繁琐内容，所以对于玩家的服务，也基本就停留在按时发发停机维护公告什么的，在线客服这类岗位手游压根就没设置。
直到舅爷气势汹汹的将风停雪和一干客服叫到办公室小隔间里，异常兴奋的面授机宜了一番之后，风停雪才恍然大悟。
原来，手游的客服，是做托。
一直以来，在网游世界中有着一群站在金字塔顶尖的人，他们白衣胜雪英姿飒爽不可方物，全身强化满星橙色极品装备，掌中神器秒天秒地秒空气，无论是帮派团战，还是擂台竞技场上，他们飘然而至一剑封喉，谈笑间敌人授首称臣。哪怕是在人山人海的团战之中，他们亦是如入无人之境，视千军万马于无物。
是的，他们就是传说中的人民币战士，站在虚拟网络游戏世界食物链顶端的存在。
一般来说，每个服务器中或多或少都会有那么一个甚至几个人民币战士，他们依仗自己在现实中充沛的财力，在游戏世界中挥金如土一掷千金，任何极品神器在金元攻势下无不手到擒来。而这样的玩家，也自然是游戏公司运营商们的最爱，如果一个服务器中存在几个人民币玩家，互相攀比斗富，那就更是好得不能再好的事情了。
为了更好的“服务”人民币玩家们——请注意，舅爷特意用了“服务”这个词语——所以让客服们在游戏里承当陪玩的角色自然是很有必要的了，至于所谓的服务，当然就是让他们玩得更开心，玩得更开心于是就会更多的花钱。