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“好好休息,我们等着你早回来。”
梦起工作室分部,小唐小周小海等人关切的说着,陪着小李穿过走廊,将她送进电梯。
“谢谢你们……大家都回去工作吧。”小李点了点头,强作欢颜的对大伙笑笑,按下了电梯的关门键。
随着电梯门缓缓闭合,小李狠狠的吐了口气,仰靠在电梯壁上,闭上了眼睛。
筋疲力尽的感觉,开始从全身每个细胞迅速蔓延开来。
这次梦中的迷失是一个讯号,是一个她再也无法控制自己的危险讯号,如同如影随形的黑暗,压得她透不过气。
半小时前,就在小李和孟月涛争执不停的时候,萧千韵及时出现,快刀斩乱麻,用了不到五分钟便将孟月涛的案子处理妥当。然后,她便找小李谈话。
作为一个盗梦老手,在梦中彻底迷失以至于杀掉自己的队友,这本来就已经是不可饶恕的大错。更可恶的是自己现在又和客户起了争执。
所以当时小李已经做好了接受惩罚的准备。萧千韵无论做出任何决定,她都无怨无悔。
当时坐在萧千韵的对面,小李甚至连抬起头的勇气都没有。尽管对面的萧千韵和颜悦色,还是和平常那个平易近人的姐姐没什么区别,但小李却依然觉得心如刀绞。
梦起工作室在滨州市是新新行业,没有什么竞争者,完全的一家独大,垄断市场。另外经过几次经典案例后,梦起工作室和警方的关系迅速交好,宿梦起四人和唐颖、林局长不但是业务上合作的伙伴,更是私交甚好的朋友。再加上大老板萧千韵雄厚夯实的资产基础,可以说在滨州这个城市,梦起工作室完全有呼风唤雨的能量,有居高临下的资本。
但大家都知道,梦起工作室之所以红红火火,业绩居高不下,靠的并不完全是这些,真正重要的依赖其实只有两个字——
口碑。
工作室口碑一流,提起来没人不挑大拇指,不管是高官巨贾还是贫民百姓都是如此。
众所周知,梦起工作室从不像其他市场垄断者那样态度强硬仗势欺人,而是始终坚持诚信敬业,顾客就是上帝的原则,从上到下所有员工都是和蔼可亲,平易近人,宁可自己吃亏也不让客户为难。媒体上出现的报道,都是些正面的,从没有任何一则负面报道针对梦起工作室。
一个企业要想做好做大,人脉,资金等虽然重要,但并不是最珍贵的。真正最可贵的、千金难买的口碑,是在客户群中的形象。作为豪商之后的萧千韵显然明白这个道理,所以才会把工作室经营的如此有声有色。
口碑这东西是需要慢慢来积累和培养的。培养的过程异常艰难,但损坏起来却非常容易。
一个客户的几句怨言,很有可能就会将你辛辛苦苦赚来的口碑给彻底毁掉。这就是好事不出门坏事传千里的道理。
因此,在平时的管理中,萧千韵在其他方面都是放羊似的自由管理,但基本原则,也就是她所谓的红线,就只有唯一的一条,那就是——
绝对不能做会损坏工作室形象,破坏工作室口碑的事情。一旦你做了,就要承担后果。
自从工作室开业到现在,一直都是顺风顺水和气生财,绝大多数客户都对工作室的工作赞不绝口,甚至在私下里和盗梦师成为了亲密的朋友。
像今天小李和孟月涛的这种纠纷和争执,绝对是破天荒头一次。