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8848建设物流中心在贝佐斯的意料之中,如果8848国际继续依赖第三方物流,那贝佐斯就不会将8848视作平生最大的劲敌了!他最感到头疼的是,在亚马逊核心业务图书音像销售成绩呈现下滑的时候,8848竟然在这个关键的时期涉足亚马逊视作核心业务。
亚马逊图书音像销售自去年开始就呈现下滑的迹象,这有内外多方面共同造成的原因:从外部大环境来看,纳斯达克股灾引起的经济下滑,导致用户消费意愿下跌;其次,资金的窘迫逼迫贝佐斯收缩业务,如果不是欧洲办事处关闭以及裁员,图书音像销售成绩本不会这么差;最后,低价极大地压缩了毛利!
鉴于核心业务的下滑,贝佐斯做出了与8848相同的决定,扩张销售品种,于是就有了去年8月与玩具反斗城合作的事情。该合作当时普遍被认为是亚马逊巨大的战略转移:因为当时采购玩具要提前6个月在亚洲的生产商那里订货,零售商通常会面临因销售不济而产生的库存压力。玩具反斗城拥有库存,那意味着亚马逊不需要承担采购费用和库存减值风险,只需要负责包括采购、运输和客服在内的一系列服务。
与玩具反斗城的合作只是开始,就在贝佐斯决定再接再厉,准备按部就班推行他的amazonmarketplace计划的时候,8848偏偏提出了相同的服务!可让他抓狂的是,孙正阳竟敢截胡:抢先一步与美国第二大连锁书店博德斯书店合作——这本是亚马逊下一步的计划。
巴诺书店作为全美第一连锁书店本是最好的选择,但是巴诺书店ceo太过傲慢,对亚马逊的敌意很深,而且自身早有自建电子商城的计划,所以贝佐斯只能退而求其次!
没想到8848更快一步,拉拢博德斯书店在他的8848开店,这无疑让他气的吐血!
2001年5月3日,8848国际与博德斯书店宣布合作,建立联合品牌网站,该网站由8848负责经营。并于该年7月份开通新网站,向博德斯的顾客提供8848电子商务平台的诸多核心技术,如个性化内容推荐和一键购物等技术,通过新网站产生的销售记录记在8848的账上,8848负责库存、订单处理及客服,博德斯书店从中收取销售提成。
8848借助博德斯在全美365家实体书店的优势,提出顾客可到门店取书、cD和DVD的服务,该销售将记录在博德斯书店账上,亚马逊收取佣金,退货算在博德斯账上。
也因此,8848结盟博德斯从在线到线下,从而一举将商品品种扩张至亚马逊最为核心业务,亚马逊这五六年呕心沥血构建的竞争屏障已经有了瓦解的趋势,美国舆论颇有一种“狼来了”的感觉!
对亚马逊来说,8848的这一剑十分致命,宋辰太会以势迫人,步步紧逼计划几乎压得贝佐斯透不过气来!对贝佐斯来说,此刻他完全是戴着镣铐与宋辰竞争——他能够反制的手段太少,一键下单专利很重要,但不足以迫使8848向他低头,他们有太多的手段绕过这个专利,比如“两键下单”……
反过来,如果贝佐斯一定要与宋辰翻脸,那么亚马逊就别想从googLe那里获得十分关键而且有折扣的流量!一旦这样做,那么亚马逊的竞争条件将空前恶劣起来。
有轨电车叮叮当当地驶过这家公司的总部,远处的湖水波光粼粼,但是此刻贝佐斯的心情糟透了!他像一只负伤的野兽在办公室里团团转起来:“狡猾的混蛋!该死!该死!”
8848与博德斯书店合作是一部神来之笔,贝佐斯承认,但是更让他忧虑的是,亚马逊此刻处于极大的被动中!8848收购zaPPos之后并不是没有其他竞争对手,所以要反击并不难,以攻对攻,将战火烧到对面的核心业务即可!
关键是资金!