第三百零七章 和别人不一样(2/2)

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“你什么时候来华严的?”我决定赶紧换个话题

“来两年了,快两年了吧。”苏娟说道。

这与我从谭宁宁那了解到的信息差不多,工资清单显示苏娟在万晶做了两年,也就是说,苏娟刚来华严就到了万晶。

“嗯。”我点点头。

“高中毕业,家里穷,没钱读大学,我就出来打工了。”苏娟低声道。

我这才明白,为什么我刚才编的那个故事,会让苏娟哭出来。穷人的孩子早当家,我不由对苏娟心生一丝怜惜,不由得仔细看了苏娟一眼。

其实,我这才发觉苏娟其实长得蛮娟秀的,大眼睛忽闪忽闪,眼睫毛长长的;只不过称不上惊艳,特别是其实可能是经济上的原因吧,苏娟并没有融入这个城市,气质、打扮都略显一点土气。

“唉。”我在心里叹了一口气,在江海,有多少像苏娟一样的打工妹,默默无闻将自己的青春、热血、汗水献给了这个城市;而他、她、他们不过是一个符号性的人物——打工仔、打工妹。他们很多人在某一个工业区里,吃着难以下咽的伙食、住着如蒸笼一般的宿舍、每天十二个小时甚至更多、实行两班倒或者三班倒的工作;没读多少书的他们并不懂得维护自己的权益(当然……),也不懂得保护自己,仅仅为了多那么几百块钱,就在充满着毒气或者巨大噪声的车间毫无防护的工作,他们根本不知道给自己的身体种下了多大的隐患。有的人工作一段时间回到老家结婚生子,来去无踪,有的人结了婚、生了子,依然回到这块“热土”,造成了留守儿童的悲剧,而即使带孩子到工厂所在地,也面临教育歧视、孩子无人照料的问题……

其实,自己又何尝不是一个打工仔呢?

“出来工作挺不容易吧?”我转换话题问道。

“嗯,挺难的。”苏娟回答道。

“其实我也在卖场站过,站了三个月。”

“你也当过导购员?”苏娟又一脸惊讶。

“怎么?不行啊,那时我还蛮厉害的呢。”我笑嘻嘻说道。

“林经理,你好像,和其他人不一样。”苏娟突然说道。

“哪里不一样?”我有点心虚地说道。

“你好像没什么架子。”

“什么架子?我本来也没带架子,我下次可以带个梯子。”我故意开玩笑道。

“就是,你比较平易近人。”我忍不住笑了起来,平易近人?我本来就是一个大头兵,我能高到哪里去?

我笑了笑,“哎呀,那你觉得我应该怎么样?拿个梯子,站得高高的看着你?”

苏娟也忍不住咯咯地笑了起来,两个人就这样你一言我一语,我看苏娟慢慢放松了戒心。

吃完饭,我决定进入正题:“苏娟,我有几句话想问你一下。”

苏娟一听我说这话,立刻就紧张起来。

“你不用紧张,”我尽量以很平和的语气说道,“就真的是闲聊。”

苏娟点点头。

“是这样的,我刚来华严,对华严一无所知,对华严市场也不了解。我想跟你随便聊一下,了解一下具体的情况。”

苏娟抬起头,咬了咬嘴唇看着我,我能在她眼里看到不信任。

“苏娟,我知道,我们华严市场做得不好,我也知道,可能你们应该也提过很多意见,可能都没有效果,我不敢说,我一定能改变什么,一定能做到什么,但我会尽全力。我也是穷孩子出身,我想赚很多的钱,这份工作对我很重要,我相信我会做好这份工作。”

也许是这句话打动了苏娟,苏娟抬起头,慢慢地放下了戒心,说道:“林经理,那你就问吧,我知道的我都会说。”

“好。”我点点头,“我从你的讲解中可以看到,你对我们公司的文化、品牌理念,好像并不是很了解。”我直言不讳地提出上次苏娟给我讲解过程中的一些问题。

苏娟脸红了一下,“是不是很了解。”

“那你们以前多久培训一次?”

“培训?”苏娟愣了一下,“没有培训啊。”

“什么?”这回轮到我惊讶了,“没有培训?从来都没有过吗?”

“没有。”苏娟很肯定。

我心里叹了一口气,天啊。

万晶要求每个业务员每个月要展开一次培训,尽管在实际中并没有严格执行,但我们业务去卖场的时候,都会多多少少对导购员进行一些简单的培训。

“那以前谭耀国在的时候,就从来没有组织你们在一起?比如说,互相交流什么的。”

“没有。”

我直直地看着苏娟,确信她没有撒谎。

“那你觉得,在你销售的过程中,有哪些困难没有?”也许这个话题,触动了苏娟的心扉,也问到她的心坎里。

“林经理,我觉得,我们确实没有培训,有些时候,顾客问到我们很多问题的时候,我确实不知道该怎么回答。有时只能靠自己的理解,但有些问题,我们答得好不好我们也不知道。有些时候,顾客为什么不买我们的东西,我也不明白问题到底出在哪里了。”

我点点头,“还有呢?”

“还有,我们的赠品,比竞争对手少很多。”

我愣了一下,赠品?