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第七章 营造氛围也需要技巧
第七章第1节 不妨先说几句题外话
在进行比较严肃的谈话时，不适宜一碰面就急急忙忙地进入实质性谈话，要善于运用迂回入题的策略，一定要用足够的时间使双方协调一致。因此，谈话开始的话题最好是松弛的、非业务性的拉上几句家常，说点题外话。这样，可以避免双方的尴尬状态，稳定自己的情绪，使气氛变得轻松、活泼，为谈话的成功奠定一个良好的基础。
你可以谈谈关于天气的话题。如“今天的天气真冷。”“今年的气候很怪，都十一二月了，天气还这么暖和。”“还是生活在南方好啊，一年到头，温度都这么适宜。”
可以谈有关旅游的话题。如“广西桂林真是山水甲天下，各位去过没有？” “我国的兵马俑堪称世界一绝，没有去看那真是一大遗憾。”“各位这次经过泰山，有没有去玩玩，印象如何？”
可以谈有关娱乐活动的话题。如“昨晚的舞会，大家尽兴了吧？王小姐舞姿翩翩，真是独领风骚啊！”“离我们这个饭店不远，有一家卡拉OK厅，听说很不错，不知各位去过没有？”
可以谈有关衣食住行的话题。如，“这里的饭菜口味，各位吃得惯吗？”“这几天天气很冷，要注意多加衣服，感冒了可就麻烦了。”
可以谈有关嗜好、兴趣的话题。如“先生喜欢种花吗？最喜欢哪一种？” “钓鱼最重要的是要有耐心，否则就谈不上钓鱼了。”“我也喜欢集邮，但就是时间不够，所以收集的品种不够丰富。”
开始时先拉家常、说题外话的经典事例，是意大利著名女记者对邓小平的访问。
她是从祝贺邓小平同志的生日开始的。她从邓小平传记中知道他的生日是8月22日，而邓小平同志自己却忘记了。
邓：我的生日？我的生日是明天吗？
法：不错，邓小平先生，我从你的传记中知道的。